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贊賞是一種激勵 
——談建設和諧企業文化 
一位企業家曾說過：世界上有兩件東西比金錢更為人所需——認可和贊美。善于贊賞是領導者的一種領導技巧。領導者一次信任的微笑，一個贊賞的眼神，一句鼓勵的話語，都是對員工價值最好的承認和重視。真誠的贊賞，能使員工的心靈需求得到滿足，并激發他們的潛能。現在公司的員工都具備一定的知識，重視通過贊賞來激勵員工，就更加成為領導者的一種重要的領導藝術。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。世上萬物，各有其長；遠近高低，各顯其姿。一個部門，一個項目組，其實并不缺乏贊賞員工的“資源”，只要領導者轉換自己的視角，轉一個彎兒想一想，就不難發現每一個員工都有值得贊賞的地方。     贊賞是對員工的尊重。某維護中心的一位巡線員，本來是個容易被人忽視、無足輕重的角色，但當他遇到線纜被盜時，即與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功時，答案卻出人意料。他說：公司、部門領導下到基層來時都會表揚我們、鼓勵我們干好巡線工作，為企業做貢獻。領導的贊賞，這促使他為國家的財產而不惜生命。這正合了一句古話：士為知己者死，贊美和鼓勵可以變為驚人的力量。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許，讓下屬感到你不僅僅是領導，也是關心自己愛護自己，尊重自己的同事和朋友，使雙方心理更加相融、關系更加和諧。 
    贊賞體現與員工的默契。當員工在工作中遇到難題時，一句“來，我們一起來梳理一下”的話，會使員工感到渾身都是力量，精神倍增。作為領導者不應輕易的責怪員工，而要想著怎么去了解你的員工，要搞清楚他們為什么會那樣做，這比批評更有效，也更有意義。工作過程中領導要積極鼓勵下屬的創新觀點和行動，不論是成功還是失敗，領導都應積極與下屬分享可供借鑒的經歷，并進行共同且清晰的交流，對下屬的工作績效作出正確的反饋。這種上下相互之間的默契，體現出一個智慧型領導的工作方法。 
    贊賞展現領導的寬容的心態。當員工工作出現差錯時，在與員工一起分析原因，找到問題癥結后，一句“干工作哪能沒有失誤，不要緊，我也有責任”的話會使員工因為你的理解和同情而感動。美國通用公司曾經有一項2000萬美元的投資計劃，因不可預測的市場因素變化而導致失敗，但推動該計劃的經理仍然得到升遷和獎金，70多位參與計劃的職員也每人獲贈一臺錄像機。公司的董事長韋爾奇說：“我們必須要職員明白，只要你的理由、方法是正確的，那么，即使失敗，也是值得鼓勵”。念功是贊賞，容過也是贊賞；表揚獎勵式的贊揚是贊賞，寄予厚望式的批評也是贊賞。領導者應寬容地對待周圍的人、事物，積極鼓勵員工暢談自己的體會和成就，真誠地贊美員工的優點和成績。每個人都有相同的要求，都渴望別人重視自己、關心自己，領導者更應具有犧牲精神，讓員工得到更多的愉快體驗。善于贊賞下屬的領導者，必然是一位能夠不斷調整和優化自己的心態，使自己保持大度、開放、寬容心態的領導者。 
    贊賞是對員工真誠的給予。一位學者曾這樣說過：“贊美是有教養的智慧與美麗的靈魂結合的標志，它可以說是有鑒賞力中的最崇高的部分”。當員工做出成績時一句“你真行，你很出色”的話，會使員工切身感到成功的愉快，促使員工將自身能力發展到極限。“自己想、自己干、自己立功勞”的領導者是不會受員工歡迎的，一個成功的領導者應該把展現能力的機會更多地給予員工，他應該是站在評判和贊賞的位置上，給予員工掌聲、鮮花和夢想，毫不吝嗇地將贊美送給他人。如果你希望得到周圍員工的喜歡，希望自己的觀點被員工接受，希望別人重視你，希望聽到員工的贊美聲，那么就應該認真地遵守這樣一條規則：你期望別人怎樣待你，你就要先給予別人，先要想到怎樣對待員工。